Informativa privacy

Questa informativa riguarda il sito Stilando, gli account e i servizi della piattaforma.

Per gli account dei titolari, la sicurezza della piattaforma, la gestione contrattuale e l’assistenza, Stilando opera secondo finalità proprie. Per i dati dei clienti finali inseriti o raccolti tramite il portale di prenotazione, l’attività che utilizza Stilando determina di regola finalità e modalità operative, mentre Stilando fornisce l’infrastruttura tecnica.

La qualificazione giuridica definitiva dei ruoli (titolare, responsabile o altro ruolo applicabile) deve essere convalidata da un professionista. Per ogni attività potrà essere necessario un accordo sul trattamento dei dati.

Visitatori: richieste tecniche, indirizzo IP e log strettamente necessari erogati dai fornitori di hosting e sicurezza.

Titolari e personale: nome, cognome, email, credenziali gestite dal provider di autenticazione, ruolo, azienda e sede, impostazioni, attività di sicurezza e amministrazione.

Clienti finali: nome, cognome, email e telefono; servizio, sede, operatore, data e ora; note facoltative; storico di richieste, appuntamenti, cancellazioni e comunicazioni operative.

Super Admin: identità, ruolo, fattore MFA e registro delle operazioni amministrative. Il Control Center è progettato per mostrare soprattutto conteggi e stato operativo, senza accesso ordinario ai dati personali dei clienti finali.

Non è richiesto intenzionalmente l’inserimento di categorie particolari di dati. Le note libere non devono essere usate per informazioni sanitarie o altri dati sensibili non necessari.

Le finalità tecnicamente supportate sono: creazione e gestione dell’account, erogazione del servizio SaaS, agenda e prenotazioni, assistenza, sicurezza, prevenzione abusi, adempimenti amministrativi e invio di email transazionali.

Per account e servizio la base è l’esecuzione delle misure precontrattuali o contrattuali; per gli adempimenti applicabili è l’obbligo di legge; per prevenzione degli abusi e sicurezza è il legittimo interesse, nel rispetto dei diritti degli interessati. Le comunicazioni operative non sono marketing. Qualsiasi marketing futuro richiederà un flusso separato e, quando necessario, consenso specifico.

• Supabase: database, autenticazione e servizi dati.
• Vercel: hosting, funzioni applicative, distribuzione e log tecnici.
• Resend: invio delle email transazionali.
• OVHcloud: dominio, DNS e casella di assistenza info@stilando.it.

GitHub è usato per il codice e il processo di rilascio, non è destinato a ricevere dati applicativi degli utenti. Google è utilizzato solo se scegli l’accesso tramite Google: vengono trattati identificativo, email e profilo di base autorizzati, senza accesso alla posta o ai documenti. Stripe gestisce pagamenti e abbonamenti ospitati e tratta dati identificativi, recapiti, riferimenti di pagamento e fatturazione. Stilando conserva i riferimenti tecnici e lo stato dell’abbonamento, non numeri completi di carta o CVC. Google e Stripe possono operare anche per finalità proprie secondo le rispettive informative. Le automazioni WhatsApp non sono attive.

Il database di produzione risulta configurato nell’Unione europea (Francoforte). Alcuni fornitori possono operare tramite società o infrastrutture internazionali: gli eventuali trasferimenti devono avvenire con le garanzie applicabili, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi chiedere informazioni al contatto indicato.

I dati sono conservati finché necessari alle finalità operative e agli obblighi applicabili. Account e dati operativi restano necessari durante il rapporto; log di sicurezza, messaggi e backup seguono le rispettive finalità e i cicli dei fornitori, con accesso limitato.

Dopo la chiusura confermata dell’attività puoi richiedere un’esportazione entro 30 giorni; ciò non comporta una cancellazione automatica al trentunesimo giorno. Il supporto verifica le richieste e la conservazione residua necessaria, inclusi obblighi amministrativi, sicurezza, controversie e cicli dei backup. Per informazioni specifiche sui tuoi dati contatta il fornitore.

Le richieste possono essere inviate a info@stilando.it. Per i dati di una prenotazione, il cliente finale dovrebbe contattare prima l’attività presso cui ha prenotato, indicata nel relativo portale.

Puoi esercitare, quando applicabili, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare un eventuale consenso senza pregiudicare il trattamento precedente. Verifichiamo l’identità prima di rispondere. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it. La finestra commerciale di esportazione non limita questi diritti o i termini di risposta previsti dalla legge.

Stilando applica autenticazione, separazione logica tra aziende, controlli di autorizzazione, MFA per operazioni amministrative sensibili e registrazione degli eventi rilevanti. Nessun sistema può essere garantito come assolutamente sicuro.

Versione pubblicata: 2026-11-05.1. Le modifiche sostanziali sono versionate e comunicate quando necessario.